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Suporte essencial
Como destravar o Safe Groom V-611
Se o aparelho aparentar estar desligado, a primeira orientação é verificar a trava de segurança do botão. No Safe Groom V-611, ela é ativada e desativada ao segurar o botão por cerca de 3 segundos.
Passo a passo
- 1Conecte o aparelho à carga se a bateria estiver muito baixa.
- 2Pressione e segure o botão de ligar por cerca de 3 segundos sem soltar.
- 3Se a trava estiver ativa, o Safe Groom volta a responder depois desse tempo.
- 4Para travar novamente, repita o mesmo processo segurando o botão por cerca de 3 segundos.
Antes de acionar suporte
- Confirme se o cabo USB-C está conectado corretamente.
- Observe o visor LED para verificar o nível de bateria.
- Teste por alguns segundos sem ficar clicando repetidamente no botão.
- Se ainda não responder, entre em contato pelo e-mail de suporte com o número do pedido.
Quando isso costuma acontecer?
Essa trava evita acionamentos acidentais durante transporte, armazenamento e viagem. Como o bloqueio é feito no próprio botão, muita gente acha que o aparelho parou de funcionar quando, na verdade, ele só está travado.